Наталья Силакова: Моя работа – творить волшебство и создавать праздник

Её жизнь – это ежедневный праздник. Заказчики называют её феей. Она обожает воздушные шары, знает о них всё и даже больше. Девиз героини интервью – слова Генри Форда: «Самая хорошая работа – это высокооплачиваемое хобби». Представляем вам Наталью Силакову, руководителя дизайн-студии «Фея» в городе Подпорожье.

- Как долго вы работаете в сфере предпринимательства?
- Индивидуальное предпринимательство открыла в августе 2009 года, а шарами начала заниматься с 2007 года.

- Что входит в вашу предпринимательскую деятельность?
- Официально моя деятельность зарегистрирована как «Ремесленное дело», сюда входит изготовление товаров народного творчества и попутно оформление и организация праздничных мероприятий.

- Какими качествами должен обладать предприниматель?
- Пунктуальность, внимательность, аккуратность, ответственность, заинтересованность и немного психологии. Поясню, для чего нужна психология: чтобы лучше понимать клиента, правильно воспринимать его желания и помочь сделать правильный выбор, а также разделять работу и отдых. Я сама стараюсь работать так, чтобы не было профессионального выгорания.

- Что стало толчком для открытия своего дела?
- Заниматься шарами меня вдохновила дочь, которая однажды встретила меня с сыном из больницы, приготовив интересный сюрприз дома. Комната была заполнена сотней шариков. Это меня безумно впечатлило. Мы стали пробовать создавать первые фигуры из шаров. В 2009 году я съездила на первый семинар, посвящённый оформлению воздушными шарами. Я была в восторге и поняла, что это моё.

- Было ли страшно? С какими подводными камнями столкнулись?
- Нет, страшно не было. Был большой интерес к чему-то новому, он не утихает и по сей день (улыбается). Я также продолжаю посещать семинары, одно из таких мероприятий познакомило меня с прекрасной итальянской командой, представителями фирмы «Gemar Balloons», чью продукцию я также использую в своих работах.

- Что вы вложили в название своего дела?
- Придумала название «Фея», чтобы было легко запомнить, ведь моя деятельность заключается именно в том, чтобы творить волшебство и праздник.

- В самом начале создания своего дела много вкладывали в рекламу? Как о вас узнавали?
- Полтора года я работала в сфере государственных услуг и параллельно начала создавать первые изделия из шаров и дарить своим родственникам, друзьям и коллегам. Люди видели мои работы и интересовались, где можно их приобрести. Так и появились мои первые клиенты. В рекламу я почти не вкладываюсь, мои работы можно часто увидеть на различных мероприятиях. Работает так называемое сарафанное радио.

- Сталкиваетесь ли вы со сложностями в ведении своего дела как представительница слабого пола?
- По моему мнению, женщинам легче вести бизнес, так как мы более многофункциональны. Мы можем быть и бухгалтером, и дизайнером, и менеджером. Какую бы ты работу не выполнял, главная цель – качественная работа и счастливые глаза заказчиков.

- Как относитесь к конкуренции?
- Конкуренция – это очень хорошо, она тебя стимулирует не стоять на месте, искать новые идеи. И даже на различных конкурсах, независимо от того, касается это предпринимательства или аэродизайна, я её не чувствую. Чувствую атмосферу дружбы и взаимовыручки.

- В чём плюсы и минусы своего дела?
- Плюсы во всём, самый главный – ты работаешь на себя, также свободный график работы. Например, до трёх часов ночи ты крутишь шары, с утра оформляешь мероприятия, а потом можешь устроить себе пару дней выходных. Из минусов – жаль, что в сутках всего 24 часа (смеётся).

- Есть ли поддержка? Если да, то откуда?
- Поддерживает в первую очередь семья. Все – муж Андрей, дочь Ульяна, сын Александр, мама Евгения Борисовна, братья Александр и Дмитрий, внучка Аришенька. Муж – моя правая рука. Они с сыном могут принять и доставить заказ. Дочка помогает с хорошими фотографиями. Характер у меня очень активный, и я очень рада, что моя семья принимает меня и мою работу, в этом, наверное, и кроется успех моего бизнеса, я им за это благодарна.

- Как видно из вашей страницы в социальной сети, вы постоянно учитесь чему-то новому, посещаете различные курсы, мастер-классы. Что вам это даёт?
- В первую очередь это помогает узнавать о новинках в индустрии праздников. Как говорится, нужно держать руку на пульсе. Во-вторых, это знакомство с другими мастерами, общение, обмен опытом. В третьих, знакомство с новым оборудованием, производителями. На мастер-классах по аэродизайну (современное искусство оформления воздушными шарами) освоила аэропластику из воздушных шаров и технику Double stuff (шар в шаре). А по направлению аэропластики в нашем городе больше не делает никто. Также побывала на мастер-классах по пайеточному оформлению свадеб, украшению искусственными цветами и тканями, мыловарению и цветам из карамели. Интересно многое, но оформление шарами для меня сейчас в приоритете.

- Вы сказали, что сотрудничаете с итальянской фирмой, производящей воздушные шары. А скажите, есть разница в проведении праздников в России и Италии?
- У нас любят масштабное оформление шарами, а итальянцы делают различные небольшие композиции из шаров в виде подарка.

- Расскажите о ваших планах на будущее?
- Когда снимут ограничения из-за пандемии коронавируса, то хочу побывать на Московском фестивале воздушных шаров, пока как зритель, а в будущем, может быть, и как участник.

- Есть ли у вас постоянные клиенты?
- Да, их очень много. Что меня радует, я ценю каждого из них!

- Ваш бизнес тесно переплетается с творчеством. Это помогает или мешает?
- На этот вопрос вспоминается фраза Генри Форда: «Самая хорошая работа – это высокооплачиваемое хобби». Нужно делать то, что ты любишь и только тогда твоя жизнь не будет казаться такой пустой и бессмысленной.

- Помните, когда впервые занялись творчеством?
- Мама как-то показала мне мою фотографию из детского сада, на ней я занимаюсь лепкой маленьких человечков из пластилина. По словам мамы, я единственная в группе проявляла к этому интерес. Также бабушка в своё время немного научила вышивке. Сама научилась вязать. А в третьем классе я получила от дедушки главный свой подарок – швейную машинку. Я тогда написала ему расписку, что в течение двух лет не буду просить у него мороженое, и он купил мне первую в моей жизни швейную машинку. Эти навыки выручали в 90-е годы, когда было трудно с приобретением одежды, я обшивала всю семью. Сейчас, когда едем куда-нибудь на машине, я всегда беру с собой спицы и нитки.

-Откуда черпаете вдохновение?
- Чаще с курсов и закрытых групп в социальной сети, где такие же, как я, мастера делятся своими идеями. Также помогают идеи клиентов. И как я уже говорила, не даёт стоять на месте конкуренция.

- Чувствуете ли себя феей?
- Да. Меня так и называют клиенты, звонят и спрашивают: «Здравствуйте, фея. А можно вас пригласить на праздник?» Такую сферу как аниматорство, я на данный момент приостановила на год-полтора, за это время найду новые идеи и пошью новые костюмы. Я проработала аниматором восемь лет, почувствовала, что начинаю выгорать, и мне нужно время, чтобы вдохновиться на новые проекты.

- А сложно угодить клиенту?
- Я работаю для клиента, всегда готова сделать что-то новое и необычное. Всегда опираюсь на желание клиента, в любой предпринимательской деятельности это важно.

- Скажите, а современных детей удивить сложно?
- Нет. Они рады часто простым вещам, но с интересной подачей. Вы можете подарить, например, танк с лимонадом или букет из конфет, фигурку смешарика из шариков, которой точно у него ещё нет. А если решили подарить какой-то гаджет, то его можно поместить в светящийся шар, и такое вручение подарка запомнится надолго, не сомневайтесь.

- По поводу удивления молодёжи стало понятно, а угодить? Как родителям соответствовать запросам детей?
- Угодить тоже не сложно. Дети зачастую сами знают, что хотят. Они приходят в магазин и чётко называют тему своего будущего праздника, будь то куклы ЛОЛ, смешарики или единороги. По поводу бюджета праздника тоже всегда можно договориться и подстроиться под определённую сумму, ведь я хорошо понимаю, что доходы у всех разные. Главное – надо понимать, что качество праздника от этого не должно пострадать.

- Ваша работа напрямую связана с праздниками, вы их не разлюбили? И какой праздник любимый?
- Люблю все праздники, так как они все разные. У Нового года своя атмосфера, у свадебного торжества своя.

- Были ли какие-то интересные истории или заказы за время работы в сфере организации праздников?
- Сейчас стали модными гендерные шары. Пара, которая находится в ожидании малыша, хочет как-то по-особенному сообщить пол будущего ребёнка близким и родным людям. Они приносят мне результат УЗИ в запечатанном конверте, результат знаю только я. Я надуваю специальный шар и заполняю его маленькими шарами голубого или розового цвета в зависимости от пола. Шар лопают в торжественной обстановке и всем становится ясно, кого ждут будущие родители. Такая презентация вызывает бурю эмоций. На рождение малышей заказывают пупсов, пустышки из шаров. Также были заказы на огромные торты из шариков, которые потом улетали в небо.

- В последнее время экологи начали бить тревогу по поводу запуска шаров в небо, так как это, по их словам, наносит вред экологии и приводит к смерти животных. Ваше мнение по этому поводу?
- Мы с мужем как-то решили провести эксперимент и надули два вида шаров, обычный латексный и фольгированный. И вывесили их на улице. По истечению двух недель латексный шар, а, точнее говоря, всё, что от него осталось, распадалось в руках. Я работаю с хорошей фирмой, которая выпускает свою продукцию из 100% натурального каучукового латекса. Фольгированный шар пришёл в упадок за шесть с половиной месяцев.

- Помню, когда вы только открывали свой магазин, вы брали под реализацию изделия местных мастериц, тем самым помогая им реализовать своё творчество и получать от этого доход. Расскажите, а как сейчас обстоят дела в этом направлении?
- Да, в начале своего предпринимательства я сотрудничала с местными мастерицами. Мой бизнес с тех времён расширился, теперь просто не хватает места, я ограничена торговой площадью. Вот было бы у меня ещё 30 квадратных метров, я бы продолжила помогать им в реализации их творчества, но увы. Некоторым рукодельницам я подсказала, что можно зарегистрироваться как самозанятый и оказывать услуги в производстве своих изделий. Делается это очень просто, а главное, быстро. Ты платишь налог от четырёх до шести процентов и можешь легально брать заказы на изготовление своих изделий. Знаю, что несколько мастериц перешли на такую форму налогообложения.

- С каждым годом набирают популярность ярмарки рукоделия и творчества, они бывают сезонными или приурочены к какому-то празднику. Как считаете, они могут являться подспорьем для предпринимателей, чей бизнес связан с ручной работой?
- Да, это прекрасная возможность не только себя показать, но и на других посмотреть, а также, конечно, реализовать свою продукцию. Но часто присутствие на таких ярмарках упирается в финансовую составляющую, так как стоимость места на некоторых ярмарках может достигать 15-ти тысяч рублей за сутки, и это не считая транспортных и прочих расходов. Было бы здорово, если бы посильную помощь оказывали администрация города и района, а также Подпорожский фонд развития экономики и предпринимательства «Центр делового сотрудничества». Если, например, выделят транспорт для поездки на подобные мероприятия, то это будет поддержкой и помощью в нашей работе как предпринимателей и самозанятых рукодельниц. Поверьте, их в нашем районе очень много.

- Есть ли в вашей работе место благотворительности?
- Часто благотворительностью мы занимаемся в самый волшебный праздник – Новый год. Не считая прошлого года (существовали определённые ограничения), ежегодно люди нам подсказывают адреса малоимущих семей и одиноких пенсионеров. Мы их поздравляем в образах Деда Мороза и Снегурочки, и дарим небольшие подарки. Также стало традицией: когда у нас заказывают услугу «Дед Мороз на дом», мы каждой семье дарим подарок (чаще он сделан из шаров).

- Расскажите о своей семье?
- Моя семья – это муж, дочь, сын и внучка. Муж – пенсионер МВД, помогает мне во всём, любит заниматься огородом. Дочь с 14-ти лет занимается фотографией, сейчас освоила профессию мастера маникюра и добивается успехов в этой сфере. Сын учится в десятом классе, он тоже творческий человек, увлечён анимацией, и в дальнейшем хочет учиться и работать в этом направлении. Он также очень помогает мне в моей работе. Подрастает внучка, ей сейчас пять лет, несмотря на свой столь юный возраст, она проявляет неподдельный интерес к моей работе. У неё есть желание помогать мне в магазине, а как-то раз произнесла: «Бабушка, а ты когда станешь старенькой, я буду крутить шарики и работать в твоём магазине» (смеётся).

- Какое у вас образование?
- Я закончила Подпорожское специальное профессионально-техническое училище № 211 по специальности «контролёр-кассир». Далее поступила в Подпорожский филиал Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права, его закончила с красным дипломом по специальности «финансовый менеджмент». Моя дипломная работа была посвящена теме «Стимулирование работников промтоварного магазина на примере магазина товаров для праздника». Её отметил мой преподаватель и спросил: «У вас есть свой магазин?», я ответила: «Нет», тогда он сказал: «Вам нужно срочно его открыть». Когда в дальнейшем я занялась своим бизнесом, эти знания мне очень пригодились.

- Повлияла ли пандемия на вашу работу?
- Не скрою, первую неделю я была в подавленном состоянии, было много переживаний и даже посещали мысли, неужели придётся закрыть бизнес. Но потом появились заказы. Клиенты мне доверяют полностью, не переспрашивали, не просили дополнительных фото, знали, что всё будет выполнено в срок и качественно, а главное, что заказ им понравится. А когда разрешили открыться, столкнулась с наплывом клиентов. Люди успели соскучиться по общению, праздникам, а может даже стали больше ценить время, проведённое с родными и друзьями. Стали часто приходить пожилые люди, пусть и с небольшой пенсией, но им хочется купить какой-нибудь приятный, но необычный подарок. Молодёжь тоже проявляет интерес к различным презентам, чаще для второй половинки. Папы часто заходят с детьми, чтобы приобрести им какую-нибудь интересную вещицу просто так, без повода.
Пандемия заставила задуматься о наличии у себя своего рода финансовой подушки безопасности, она должна быть всегда. Мы, например, в марте 2020 года, закупили много атрибутики, посвящённой 75-й годовщине Победы в Великой Отечественной войне, и она оказалась почти не востребованной.
Также время на самоизоляции принесло много положительного. Я никогда раньше столько времени не проводила с семьёй, и это бесценно. Мы за это время гуляли во дворе своего дома, мастерили. Я освоила вязание игрушек крючком и много готовила. Вместе с сыном увлеклись таким видом творчества как алмазная мозаика. Стала брать уроки игры на гитаре в студии Марины Рогозы.

- Какие достижения в работе для вас самые ценные?
- В конкурсе «Семейное дело» это моя вторая победа. В первый раз я стала победителем в 2014 году в номинации «Социально ответственный бизнес», а в 2020 году получила признание в номинации «За наилучшее представление своей профессии» в направлении «Организация и проведение праздников, продажа товаров для праздников». Кроме того, в 2019 году приняла участие в региональном конкурсе «Бизнес-признание» в номинации «Лучший женский проект». А 26 марта прошло чествование победителей районного конкурса «Общественное признание», где я стала призёром в номинации «Дарите радость». Также в профессиональном мастерстве по аэродизайну перешла из новичков в специалисты.

- А есть ли какие-то рабочие рекорды? Например, самое большое количество надутых шаров для оформления?
- Свой личный рекорд я установила 9 мая: за один час я надула 600 шаров, хотя раньше надувала 100 штук. На юбилей одной из местных организаций я сплела гирлянду из воздушных шаров общей длиной 250 метров, на неё ушло более шести тысяч шаров. Свадебные рекорды: за полтора часа оформила зал на 68 человек, и как-то в один день у меня были пять свадеб. Ещё запомнился торт из шаров диаметром почти два метра и такого же размера в высоту, который потом отпустили в небо, это был подарок подпорожцам на празднование дня города.

- Скажите, по вашему мнению, какого направления бизнеса сейчас не хватает в нашем городе?
- Думаю, что не хватает услуг детских аниматоров. Спрос есть, а предложений мало.

- Что пожелаете тем, кто решит создать свой бизнес?
- Главное, не бояться, упорно работать и иметь поддержку от родных и друзей.


Фото из личного архива Натальи Силаковой