Зайдите в раздел «Выбрать МФЦ» на сайте mfc47.ru. Видите рядом с названием отделения иконку человечка? Если человечек зеленого цвета, значит, в этом филиале сейчас низкая загруженность, подождать в очереди придется меньше 10 минут. Желтый — средняя нагрузка, время ожидания — от 11 до 20 минут. Оранжевый цвет означает высокую загруженность площадки, то есть вызова к окну придется ждать от 21 до 30 минут. Цвет красный? Из-за большого количества обращений время ожидания продлится более получаса.
«После возвращения МФЦ к привычному графику были выявлены накладки в работе площадок: вместе с приемом граждан без записи велся прием обращений по предварительной записи, которую жители региона осуществляли заблаговременно в период пандемии. Светофор должен помочь снизить нагрузку в пиковые часы в густонаселенных районах и создать более комфортные условия пребывания в центрах госуслуг, — комментирует директор ГБУ ЛО «МФЦ» Сергей Есипов. — После того как работа МФЦ полностью нормализуется, мы изменим временные критерии на более жесткие».
