Люди с нарушениями слуха и речи смогут вызвать скорую помощь, полицию и другие экстренные службы Ленинградской области при помощи СМС сообщения на номер 112. Эту функцию будут поддерживать все операторы связи, работающие на территории области. Об этом сообщает пресс-служба губернатора и правительства Ленинградской области.
В текстовом сообщении на номер 112 следует указать причину обращения, данные о времени и месте происшествия, фамилию, имя и отчество заявителя, а также данные о тех, кому требуется помощь и их состоянии. В случае сообщения о совершившемся преступлении, нужно указать обстоятельства происшествия, приметы лиц, совершивших правонарушение, данные об очевидцах и причинённом ущербе.
Остальным гражданам специалисты рекомендуют вызывать экстренные службы с помощью обычного телефонного звонка, поскольку по телефону диспетчер может сразу уточнить дополнительную информацию, которая важна для организации оперативной помощи.
Номер 112 является единым номером вызова служб экстренного реагирования: скорой медицинской помощи, полиции, аварийной газовой службы, пожарной охраны, спасательных служб. Звонок на единый номер 112 можно сделать со стационарного или мобильного телефона, даже с нулевым балансом на счету.
Работу «Системы-112» в Ленинградской области обеспечивает ГКУ ЛО «Региональный мониторинговый центр» в круглосуточном режиме с 2015 года. Сейчас в «Системе-112» региона работает 66 операторов. В среднем на номер поступает около четырёх тысяч вызовов в день. При необходимости к работе с заявителями подключаются профессиональные психологи и переводчики с иностранного языка.
